Introducción
Turna es una plataforma online que permite a negocios gestionar turnos, reservas y clientes mediante herramientas digitales accesibles desde web y/o dispositivos móviles.
Al acceder o utilizar Turna, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debés utilizar el servicio.
Aceptación y modificaciones
Turna podrá actualizar, modificar o reemplazar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente. El uso continuo de la plataforma luego de cualquier cambio implica la aceptación de la versión vigente.
Condiciones de uso
Al utilizar Turna, el usuario declara y garantiza que:
- Es mayor de edad en su jurisdicción o cuenta con autorización legal suficiente para utilizar el servicio.
- La información proporcionada es verdadera, actual y completa.
- Utilizará la plataforma únicamente con fines legales y de acuerdo con la normativa aplicable.
Turna podrá rechazar solicitudes de registro, suspender o cancelar cuentas de forma temporal o definitiva si detecta información falsa, inconsistente, actividades sospechosas o posibles fraudes, sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento.
Uso del servicio
El usuario se compromete a no:
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar el servicio sin autorización previa y por escrito.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder de forma no autorizada a cuentas, sistemas o datos.
- Utilizar Turna para afectar el funcionamiento normal del servicio o de terceros.
El usuario entiende que ciertos contenidos o datos pueden ser transmitidos a través de distintas redes o adaptaciones técnicas necesarias para la prestación del servicio.
Responsabilidad del usuario
El negocio o usuario que utiliza Turna es el único responsable por la gestión de sus turnos, la relación con sus clientes, la calidad de los servicios prestados, así como por sus cancelaciones, reprogramaciones, cobros y comunicaciones.
Turna actúa exclusivamente como proveedor de software y no interviene en la relación comercial, profesional o contractual entre el negocio y sus clientes.
Actividades prohibidas
Está prohibido utilizar Turna para actividades que:
- Violen leyes, estatutos, reglamentos, órdenes judiciales o disposiciones administrativas aplicables.
- Promuevan fraude, estafas, esquemas piramidales, lavado de dinero o cualquier actividad ilícita.
- Involucren productos o servicios ilegales, restringidos o regulados sin las autorizaciones correspondientes.
- Promuevan odio, violencia, discriminación, explotación o contenido ofensivo.
- Infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o cualquier otro derecho de terceros.
- Utilicen, recolecten o divulguen datos personales de terceros en violación de la ley aplicable o sin autorización suficiente.
Turna podrá suspender, limitar o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones, sin obligación de compensación alguna.
Disponibilidad del servicio
Turna realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, estable y seguro. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o funcionamiento libre de fallas.
Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, fallas de terceros o causas ajenas al control de Turna.
Precios y suscripciones
- Algunas funcionalidades o planes de Turna pueden ser pagos.
- Los precios, tarifas, límites o características de los planes pueden modificarse sin previo aviso.
- Las suscripciones, salvo que se indique lo contrario, son mensuales.
- El usuario puede cancelar su plan conforme a las opciones disponibles en la plataforma o por los canales de soporte habilitados.
- No se realizarán reembolsos por períodos ya facturados, salvo obligación legal expresa.
Propiedad intelectual
Todo el software, código, diseño, marca, identidad visual, textos, interfaces, funcionalidades y contenido de Turna son propiedad de la plataforma o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
Queda prohibido su uso, reproducción, distribución, ingeniería inversa o explotación sin autorización previa y expresa.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Turna no será responsable por:
- Pérdida de ingresos, ganancias, clientela, datos o reputación comercial.
- Errores de carga, cancelaciones, superposiciones o conflictos generados por el usuario o por terceros.
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
El usuario utiliza Turna bajo su propio riesgo y reconoce que la plataforma constituye una herramienta de gestión, no una garantía de resultados comerciales.
Terminación
Turna podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma, de forma temporal o definitiva, si el usuario incumple estos términos, hace un uso indebido del servicio o genera riesgos técnicos, legales o reputacionales para Turna o terceros.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Contacto
Si tenés consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribir a: turna.app.oficial@gmail.com